Syarat dan Ketentuan Umeda
A. Ketentuan Umum
-
Harap cermati dan periksa kembali pemesanan yang telah Anda buat terutama data pengiriman
seperti nama, telp, email, dan alamat.
-
Ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga apabila stok barang tidak tersedia, maka
Umeda akan membatalkan / menyesuaikan kembali pemesanan Anda, dan jika pembayaran telah dilakukan maka
umeda
akan mengembalikan pembayaran kepada pembeli sesuai dengan pemesanan yang telah dilakukan.
-
Umeda akan memproses pemesanan yang telah dilakukan pada jam operasional yaitu hari senin – jum’at dari
jam
08:00 – 17:00 WIB, dan apabila pemesanan dilakukan di luar jam operasional atau hari libur (termasuk cuti
bersama) maka pemesanan yang telah dibayar akan diproses pada hari kerja / operasional berikutnya.
-
Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk kepentingan bersama serta menjaga hak dan kewajiban masing-masing
pihak agar tidak merugikan salah satu pihak.
B. Pemesanan, Pembayaran, dan Pengiriman
-
Transaksi dan pemesanan yang dibuat harus sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh Umeda, dan
pembeli telah mengetahui tentang produk / barang yang akan dibeli.
-
Mata uang yang digunakan untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).
-
Pembeli melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang telah ditetapkan pada pemesanan dan memilih
metode pembayaran yang telah dipilih oleh pembeli.
-
Setelah melakukan pembayaran, pihak Umeda akan mengirimkan bukti pembayaran melalui email yang telah
diisi
(pastikan email diisi dengan benar).
-
Kesalahan pengisian data pembayaran seperti nomor rekening, dan nomor identitas pembayaran lainnya
sehingga
menyebabkan pihak Umeda tidak menerima pembayaran Anda sepenuhnya bukan tanggung jawab pihak Umeda.
-
Apabila pembayaran jatuh tempo maka pemesanan yang telah dibuat akan dibatalkan oleh pihak Umeda.
-
Jika pembayaran berhasil dilakukan, pihak Umeda akan meneruskan pesanan Anda untuk dilakukan picking,
packing dan pengiriman dengan aman.
-
Kesalahan dalam pengisian data pengiriman seperti nama, telp, dan alamat sehingga menyebabkan
pengiriman tidak sampai / tidak diterima oleh pembeli bukan tanggung jawab pihak Umeda.
-
Pihak Umeda berusaha menyesuaikan biaya pengiriman (estimasi) berdasarkan jasa ekpedisi yang dipilih.
Apabila terdapat perbedaan biaya, lebih atau kurang maka pihak pembeli dan Umeda bersedia melakukan
penyesuaian terhadap biaya pengiriman.
-
Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang dipilih, dan estimasi waktu pengiriman
sepenuhnya ketentuan dari pihak ekspedisi.
-
Kompensasi atas keterlambatan atau kehilangan dari barang yang sudah diserahkan kepada pihak ekpedisi
sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak ekpedisi.
C. Keluhan dan Garansi
-
Jika terdapat keluhan terkait dengan barang yang dibeli silakan hubungi customer service Umeda (infonya
terdapat pada halaman kontak).
-
Jika barang yang diterima tidak sesuai pesanan atau terdapat kerusakan yang disebabkan gagal produksi
(tidak disebabkan oleh pihak pembeli atau ekpedisi), maka barang yang dibeli dapat ditukar. Silakan
hubungi customer service Umeda yang tertera pada halaman kontak.
-
Barang-barang umeda memiliki garansi. Untuk itu, jika terdapat kerusakan pada barang yang dibeli dan
memenuhi ketentuan garansi Umeda. Silakan hubungi customer service Umeda untuk info lebih lanjut (tertera
pada halaman kontak).
